อ้างอิง

เปิดบัญชีกับเรา รู้สิทธิ์ของคุณก่อนเลย

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับกับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน hl8 การใช้งานบัญชีถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวเท่านั้นฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easyซัพพอร์ตพร้อมช่วยเหลือข้อมูลบัญชีได้รับการปกป้อง
hl8 เปิดบัญชีกับเรา รู้สิทธิ์ของคุณก่อนเลย
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตของเราได้โดยตรง ทีมงานพร้อมตอบคำถามเป็นภาษาไทยและช่วยดำเนินการตามคำขอของคุณ

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ hl8 แล้วพิมพ์คำถามได้เลย ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง
อีเมล ส่งคำขอหรือข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบเพื่อให้เราดำเนินการได้เร็วขึ้น
ศูนย์ช่วยเหลือ เข้าหน้าความช่วยเหลือในแอปเพื่ออ่านคำตอบสำหรับคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับบัญชีและข้อกำหนดการใช้งาน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

hl8 ใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทุกรายการที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับระบบของเรา รหัสผ่านและข้อมูลการยืนยันตัวตนจะไม่ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ การเข้าสู่ระบบทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชี คุณสามารถขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัวได้โดยติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดเวลา ไม่ว่าจะเข้าใช้งานจากมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

การยืนยันตัวตน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบต้องยืนยันด้วย OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียนไว้ ช่วยป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการดำเนินงานและตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอทราบรายละเอียดได้ผ่านซัพพอร์ต

สิทธิ์ขอแก้ไขข้อมูล

หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรืออีเมล สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามที่ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด hl8

รวมคำถามที่ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และทั่วประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการติดต่อขอความช่วยเหลือ

ข้อกำหนดครอบคลุมสิทธิ์และหน้าที่ของผู้ใช้บัญชี วิธีการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงนโยบายการระงับบัญชีและการแก้ไขข้อมูล

ไม่ได้ แต่ละคนมีสิทธิ์เปิดบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น หากพบบัญชีซ้ำ เราขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องตามข้อกำหนดที่ระบุไว้

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังได้รับแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทั้งนี้การดำเนินการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณและข้อกำหนดการเก็บข้อมูลที่บังคับใช้

ใช่ ชื่อบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ hl8 เพื่อให้การถอนเงินผ่านการตรวจสอบได้

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดทันที แจ้งหมายเลขบัญชีและอธิบายสถานการณ์ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลให้ทราบตามขั้นตอนที่กำหนดไว้ในข้อกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต